Índice

1. ¿Qué información recogemos?
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
3. ¿Se compartirá tu información con alguien?
4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
6. ¿Cómo mantenemos segura tu información?
7. ¿Recogemos información de menores?
8. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
9. Controles de las funciones No Seguir
10. ¿Tienen los residentes en California derechos específicos de privacidad?
11. ¿Realizamos actualizaciones de este aviso?
12. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros acerca de este Aviso?
13. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Información personal que nos revelas

En pocas palabras: Recogemos la información personal que nos proporcionas.

Recogemos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando expresas tu interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en el Sitio Web o cuando te pones en contacto con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con el Sitio Web, de las elecciones que hagas y de los productos y funciones que utilices. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal proporcionada por ti. Recogemos nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, nombres de usuario, contraseñas, preferencias de contacto, direcciones de facturación y otra información similar.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recogida automáticamente

En resumen: Cierta información -como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo- se recopila automáticamente cuando visitas nuestro Sitio Web.

Recogemos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por el Sitio Web. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestro Sitio Web y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro Sitio Web, y para nuestros propósitos internos de análisis y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso: Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestro Sitio Web y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre tu actividad en el Sitio Web (como las marcas de fecha/hora asociadas a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realices, como qué funciones utilizas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados «crash dumps») y configuración del hardware).
• Datos del dispositivo: Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder al Sitio Web. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de localización: Recogemos datos de localización, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilizas para acceder al Sitio Web. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican tu ubicación actual (basándose en tu dirección IP). Puedes optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Localización en tu dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que si optas por excluirte, es posible que no puedas utilizar determinados aspectos de los Servicios.

En resumen: procesamos tu información con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o tu consentimiento.

Utilizamos la información personal recogida a través de nuestro Sitio Web para una serie de fines empresariales que se describen a continuación. Procesamos tu información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato contigo, con tu consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, junto a cada finalidad, indicamos los motivos específicos de tratamiento en los que nos basamos.

Utilizamos la información que recogemos o recibimos:

• Para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión. Si decides vincular tu cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como tu cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitiste recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato.
• Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestro Sitio Web que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos tu consentimiento para utilizar tu nombre y el contenido del testimonio. Si deseas actualizar o eliminar tu testimonio, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y asegúrate de incluir tu nombre, la ubicación del testimonio y la información de contacto.
• Solicita opiniones. Podemos utilizar tus datos para solicitarte opiniones y para ponernos en contacto contigo sobre tu uso de nuestro Sitio Web.
• Para permitir las comunicaciones entre usuarios. Podemos utilizar tu información para permitir las comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.
• Para gestionar las cuentas de usuario. Podemos utilizar tu información para gestionar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.
• Para enviarte información administrativa. Podemos utilizar tus datos personales para enviarte información sobre productos, servicios y novedades y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio Web seguro y protegido (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).
• Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.
• Para responder a solicitudes legales y evitar daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que tengamos que inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
• Cumple y gestiona tus pedidos. Podemos utilizar tu información para cumplir y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través del Sitio Web.
• Gestionar sorteos y concursos. Podemos utilizar tus datos para administrar sorteos y concursos cuando decidas participar en nuestros concursos.
• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos utilizar tus datos para prestarte el servicio solicitado.
• Responder a las consultas de los usuarios/ofrecer apoyo a los usuarios. Podemos utilizar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el uso de nuestros Servicios.
• Para enviarte comunicaciones promocionales y de marketing. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envíes para nuestros fines de marketing, si esto se ajusta a tus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando expreses interés en obtener información sobre nosotros o nuestro Sitio Web, te suscribas a marketing o te pongas en contacto con nosotros de cualquier otra forma, recopilaremos información personal tuya. Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulta la sección«¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?» más abajo).
• Ofrecerte publicidad personalizada. Podemos utilizar tu información para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a tus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
• Para otros fines empresariales. Podemos utilizar tu información para otros fines empresariales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Sitio Web, productos, marketing y tu experiencia. Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no esté asociada a usuarios finales individuales y no incluya información personal.

En resumen: Sólo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir las leyes, prestarte servicios, proteger tus derechos o cumplir obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir los datos que tenemos sobre ti basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: Podemos procesar tus datos si nos has dado tu consentimiento específico para utilizar tu información personal para un fin concreto.
• Intereses legítimos: Podemos tratar tus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
• Cumplimiento de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato contigo, podremos tratar tus datos personales para cumplir los términos de nuestro contrato.
• Obligaciones legales: Podemos revelar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos revelar tu información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos implicados.

Más concretamente, puede que necesitemos procesar tus datos o compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Traspasos de empresas. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
• API de la plataforma Google Maps. Podemos compartir tu información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Place API). Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de Google, consulta este enlace. Obtenemos y almacenamos en tu dispositivo («caché») tu ubicación. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de este documento.

En breve: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. En nuestro Aviso sobre cookies encontrarás información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar determinadas cookies.

En breve: Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley disponga lo contrario.

Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna finalidad de este aviso requerirá que conservemos tu información personal durante más de 2 años.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

En breve: Nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar tu información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea segura al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro Sitio Web corre por tu cuenta y riesgo. Sólo debes acceder al Sitio Web dentro de un entorno seguro.

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.

No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar el Sitio Web, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, la madre o el tutor de dicho menor y das tu consentimiento para que dicho menor dependiente utilice el Sitio Web. Si nos enteramos de que se han recogido datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

En breve: Puedes revisar, modificar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.

Si resides en el EEE o en el Reino Unido y crees que estamos tratando ilegalmente tus datos personales, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país. Puedes encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si resides en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores Web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, normalmente puedes elegir configurar tu navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decides eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestro Sitio Web. Para rechazar la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestro Sitio Web, visita http://www.aboutads.info/choices/.

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de «No rastrear» («Do-Not-Track», DNT) que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En este momento no se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

Resumiendo: Sí, si eres residente en California, se te conceden derechos específicos en relación con el acceso a tu información personal.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si eres residente en California y deseas realizar dicha solicitud, envíanosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación.

Si eres menor de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en el Sitio Web, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publiques en el Sitio Web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación, e incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el Sitio Web, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

En breve: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisado» actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podremos notificártelo mediante la publicación en un lugar destacado de un aviso de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te animamos a que revises este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.

En función de las leyes aplicables en tu país, puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos sobre ti, a modificar dicha información o a eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de tu información personal, envía un formulario de solicitud haciendo clic aquí.